POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GENERALIDADES

Radial Ecuador Radec S.A.S, , Sociedad comercial, identificada con RUC 1793208077001, domiciliada en la ciudad de Quito, es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados directamente con la marca VANS® en Ecuador. Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como encriptación SSL y procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos. Esta política de privacidad (la “Política”) aplica para los Clientes del sitio web (el “Sitio”). Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso del Sitio usted está aceptando sus términos. Por medio de la presente POLITICA DE PRIVACIDAD y en cumplimiento de las normas ecuatorianas en materia de protección de datos personales, y demás normas que las modifiquen o complementen, informamos a los titulares de datos personales sobre la existencia de nuestras PÓLITICAS DE TRATAMIENTO, las cuales pueden ser consultadas en todo momento a través de nuestra página web www.vans.com.ec.

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD

En relación a nuestro Sitio www.vans.com.ec, Radial Ecuador Radec S.A.S. y en adelante con su marca VANS®, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los Clientes del Sitio

INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Al registrarte en nuestro Sitio Web se te pedirán Datos Personales tales como nombre, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, ciudad de referencia, documento de identificación y número telefónico. Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, productos, ofertas, promociones, sorteos y otros beneficios especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar y para informarle a los Clientes sobre cambios a esta Política

Además, el Cliente otorga su consentimiento expreso para que www.vans.com.ec, transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Ecuador o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales. Sin embargo, uno de nuestros principios fundamentales es que tus datos sean tratados confidencialmente. Nosotros no venderemos tus datos a terceros. Si lo exige la ley, tus datos serán revelados a terceros. En cualquier otro caso, no se transferirán datos sin la obtención de su consentimiento previo.

Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de Radial Ecuador Radec S.A.S. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Se concede a estos terceros el acceso a dichos datos personales que precisan para poder prestar el servicio correspondiente. Los proveedores de servicios y los procesadores de datos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida.

www.vans.com.ec, tratará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS

Los Clientes autorizan expresamente a VANS Ecuador para enviarles información de productos, promociones, sorteos u otros beneficios especiales por compras al correo electrónico registrado en el Sitio conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a sac@vans.ec

PROTECCIÓN DE DATOS

El Tratamiento de Datos Personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de Datos Personales contenida en la ley Orgánica de Protección de Datos Personales y por toda otra Ley, decreto o regulación que la modifique, reglamente o derogue.

DATOS PERSONALES

El Cliente dispondrá en todo momento de los derechos a (1) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, (2) ser informado por VANS®, previa solicitud suya, sobre el uso que le ha dado a sus datos personales, (3) revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos si en su tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre y cuando la entidad respectiva haya determinado que en el tratamiento VANS® ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución, (4) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, (5) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

• Canales de comunicación:
Para el ejercicio de sus derechos, VANS® ha dispuesto de los siguientes canales de comunicación:

• Enviando un correo electrónico a sac@vans.ec
• Llamando al teléfono 1800 400481 en Quito o a nivel nacional en horario hábil de 10:00 am. a 5:00 pm.

TRÁMITE DE RECLAMOS

El titular de la información podrá presentar RECLAMOS respecto de (i) Datos Personales Tratados por VANS® que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de Ley por parte de la Compañía. Para la presentación de reclamos tenga en cuenta las siguientes instrucciones

1. El reclamo deberá ser presentado por el Titular o representantes indicando el nombre y documento de identificación del Titular a través de los canales de comunicación enunciados.
2. Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
3. Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
4. Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información de este sitio es propiedad de VANS®, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento expreso previo y por escrito. Por lo tanto, al acceder a www.vans.com.ec, el Cliente es consciente de que el mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.

Adicionalmente y de conformidad con la ley orgánica de protección de datos, solicitamos a nuestros clientes su autorización para que Radial Ecuador Radec S.A.S, con su marca comercial VANS continúe realizando el tratamiento de sus datos de conformidad con la política de tratamiento de datos que podrá ser consultada en la página www.vans.com.ec

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, puestos a disposición de Los CLIENTES en el Sitio son de propiedad exclusiva de VANS®, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de lo anteriormente descrito, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de VANS® o del titular de los derechos de autor.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Bajo ninguna circunstancia y de ningún modo, será responsable por el contenido que los “Clientes” puedan llegar a incorporar en esta herramienta. En ningún momento garantiza la exactitud, veracidad, confiabilidad ni actualización de la información incluida en esta herramienta. No asume ninguna responsabilidad al no recibir a tiempo notificación por parte del “Cliente” en caso de existir violación de la información personal en su cuenta.

DEMAS TÉRMINOS LEGALES

Radial Ecuador Radec S.A.S., PROPIETARIA DE LA MARCA VANS® EN ECUADOR Y DE SU RESPECTIVO SITIO WEB WWW.VANS.COM.EC, INFORMA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS:

1. No se hace cargo de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el Cliente entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “Cliente” que los realiza.
2. Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma.
3. Advierte que algunos de los textos contenidos en la página, enlaces y/o información incluidos en la misma podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas sobre las cuales Radial Ecuador Radec S.A.S, no tiene control. Por dicha razón, Radial Ecuador Radec S.A.S no responderá sobre los errores u omisiones relativos a la información que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o perjuicios que se puedan llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información. Además, cabe resaltar que, aunque este es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios, pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.
4. Tiene la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el “Cliente”.
5. Se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el “Cliente”, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del “Cliente”. Además, Radial Ecuador Radec S.A.S está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página. En tal caso, Radial Ecuador Radec S.A.S le reconocerá al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada.

La autorización se hace extensiva a quien Radial Ecuador Radec S.A.S, designe como encargado de tratamiento, para llevar a cabo alguna de las finalidades anteriormente expuestas, para adelantar acciones que permitan desarrollar el propósito que dio origen a la recolección de los datos o la actividad económica de la compañía. Si desea conocer nuestra POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, hacer clic aquí.